お客様より頂いた修理の感想をご紹介します。

滑川町在住　A様

先日は修理していただきありがとうございました。
代車もありがたく、車も洗車していただきピカピカになっていて
うれしく思います。個人店なので、今日、明日の仕上がりと、
いう訳にはいかないけど、個人店ならではの心づかいがうれしかったです。
修理（キズ）は、その人の″技術„だと思っています。ネットで探すのが
当たり前の時代だからこそ、″口こみ„がすごく重要でもあり、信頼です。
夜になると看板が少し見えにくいので、もう少しライトアップして
アピールした方がいいと思います。もう少し上のほうにするとか。
あの″えんせき„ちょっと気になりますよね…
入りにくい、出にくい…残念。たまに通っていたけれど、すみません…
看板アピールしましょう！！
ネットももちろんですが、とてもいい技術を持っていますから。
これからも何かあったらお願いします。1/15

【コメント】

修理依頼及び、感想をいただき ありがとうございます。

インターネットを見て、お越しくださりました滑川町のお客様です。
畑のきわにあった鉄の棒に擦ってしまったそうです。

▼ ヘコミはありませんでしたが、深いキズが付いてしまいました

色々な感想やご提言を書いていただきありがとうございます。
いただいたハガキの中で仰ってるとおり、当店は規模の小さな個人店ですので
日程の調整や納期にご迷惑をおかけしてしまうケースも多々あると思いますが
個人店ならではの″顔の見えるサービス„にご満足頂けて良かったです。

ネットで探すのが
当たり前の時代だからこそ、″口こみ„がすごく重要でもあり、
信頼です。とのことですが、
当店がネットに関わりだしたのが約２年前でした。
それまでは開業から１４年間、個人のお客様より業者の仕事が多かった
のですが、時折する個人のお客様が、納車のときに
「うぁすごい」「直したのどっち側だっけ（笑）」「キレイ～」など
仰っていただくと、非常にうれしく思ったのです。そんな事が重なり
これからはお客様の顔が見える営業形態にしようと方向転換し
お客様の感想のハガキを集めだしたのです。
職人気質が漂うこの業界では当時（今も）こんな事をしている工場は
少数派で、笑われるのを覚悟で始めたものですが
こうやってお客様が評価してくださると
「恥かしかったけど、やって良かったな」と思えます（笑）

▼ 沢山のハガキをありがとうございます （６３枚）

自分達では、あまり気がつかない店舗の改善点までご指摘いただき
ありがたく思います。
やはり、看板も駐車スペースも暗いですよね。残念な縁石は
申請すれば、あと２個位取れるのですが（最大間口は法律で決められています）
お役所は歩行者保護のためにあまりいい顔しませんし
歩道の補強などを含め費用が１００万円位かかるそうです（泣）

▼ たまたま、近所で工事をしていた様子です

すぐに改善出来そうなことは、取りあえずライトアップですね。
それまでは、ぶつからないように誘導しますので
また何かありましたらお越しくださいませ（笑）

▼ ご指摘どおり、 夜になると真っ暗です

▼ 外灯を設置. 明るくなりました

今回はご利用ありがとうございました。
今後ともよろしくおねがいします。
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